Chuyên viên chăm sóc khách hàng ( Dịch vụ)

 Ngày đăng: 28-11-2024  Hết hạn: 28-12-2024
 Mức lương: Thoả thuận  Số lượng: 1
 Địa điểm: Đà nẵng  
  •  MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    • Tương tác với khách hàng/đại lý để hỗ trợ giải quyết các khiếu nại khác nhau liên quan đến hoạt động của xe GAZ
    • Thu thập, thiết lập và trình bày thông tin về khiếu nại của khách hàng cho các phòng ban của GAZ TD
    • Hỗ trợ quản lý khiếu nại bảo hành
    • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập thông tin, báo cáo cho ban quản lý GAZ TD
    • Cung cấp nghiên cứu thị trường trực tuyến và ngoại tuyến liên quan đến trải nghiệm hậu mãi
    • Theo dõi các hoạt động của đại lý liên quan đến việc hiển thị thông tin hậu mãi cả Trực tuyến và ngoại tuyến
     YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Hiểu biết tốt về Cấu tạo xe, quy trình bán hàng và hậu mãi chính
    • Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
    • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí chuyên viên/cố vấn chăm sóc khách hàng
    • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ô tô, xe thương mại
    • Tiếng Anh, có khả năng giao tiếp về các chủ đề chuyên môn
    • Người dùng thành thạo MS Office, tập trung vào MS Excel, MS PowerPoint
     THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH

    • Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h00 – 17h00);
    • Chế độ chính sách: Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
    • Mức lương tương xứng với năng lực và kinh nghiệm của từng nhân sự;
    • Xét tăng lương hằng năm;
    • Có các chính sách/ chế độ đãi ngộ vượt trội;
    • Tham gia đầy đủ các chế đội theo quy định pháp luật;
    • Được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, khuyến khích sự sáng tạo, nhiều cơ hội thăng tiến.
    • Phụ cấp ăn trưa.
    • Quản lý, sử dụng số hotline dịch vụ cho công việc.
    • Phụ cấp điện thoại di động.
    • Các chính sách khác theo quy định của Công ty như: thuê nhà, nuôi con nhỏ, sinh con đầu lòng,…
     CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
    Cách 1: Đăng ký thông tin cá nhân bằng cách click vào “Ứng tuyển ngay”
    Cách 2: Gửi CV đến địa chỉ: Hoangtho@gazglobal.com hoặc gửi hồ sơ ứng tuyển đến địa chỉ: Phòng Nhân sự – Công ty TNHH GAZ Thành Đạt – ĐC: Lô B, Đường số 9, Khu công nghiệp Hòa Khánh, phường Hòa Khánh Bắc, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng, Việt Nam

    Liên hệ trực tiếp SĐT: 0768.461.194 để được tư vấn/ hướng dẫn thêm.

Ứng tuyển ngay
Mẫu đăng ký tuyển dụng

* Ứng viên vui lòng điền biểu mẫu này và gửi vào file đính kèm bên dưới.  Tải Đơn đăng ký

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *