Tuyển Dụng
Chuyên viên chăm sóc khách hàng ( Dịch vụ)
| Ngày đăng: 28-11-2024 | Hết hạn: 28-12-2024 |
| Mức lương: Thoả thuận | Số lượng: 1 |
| Địa điểm: Đà nẵng |
-
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tương tác với khách hàng/đại lý để hỗ trợ giải quyết các khiếu nại khác nhau liên quan đến hoạt động của xe GAZ
- Thu thập, thiết lập và trình bày thông tin về khiếu nại của khách hàng cho các phòng ban của GAZ TD
- Hỗ trợ quản lý khiếu nại bảo hành
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập thông tin, báo cáo cho ban quản lý GAZ TD
- Cung cấp nghiên cứu thị trường trực tuyến và ngoại tuyến liên quan đến trải nghiệm hậu mãi
- Theo dõi các hoạt động của đại lý liên quan đến việc hiển thị thông tin hậu mãi cả Trực tuyến và ngoại tuyến
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Hiểu biết tốt về Cấu tạo xe, quy trình bán hàng và hậu mãi chính
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí chuyên viên/cố vấn chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ô tô, xe thương mại
- Tiếng Anh, có khả năng giao tiếp về các chủ đề chuyên môn
- Người dùng thành thạo MS Office, tập trung vào MS Excel, MS PowerPoint
THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h00 – 17h00);
- Chế độ chính sách: Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
- Mức lương tương xứng với năng lực và kinh nghiệm của từng nhân sự;
- Xét tăng lương hằng năm;
- Có các chính sách/ chế độ đãi ngộ vượt trội;
- Tham gia đầy đủ các chế đội theo quy định pháp luật;
- Được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, khuyến khích sự sáng tạo, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Phụ cấp ăn trưa.
- Quản lý, sử dụng số hotline dịch vụ cho công việc.
- Phụ cấp điện thoại di động.
- Các chính sách khác theo quy định của Công ty như: thuê nhà, nuôi con nhỏ, sinh con đầu lòng,…
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Cách 1: Đăng ký thông tin cá nhân bằng cách click vào “Ứng tuyển ngay”Cách 2: Gửi CV đến địa chỉ: Hoangtho@gazglobal.com hoặc gửi hồ sơ ứng tuyển đến địa chỉ: Phòng Nhân sự – Công ty TNHH GAZ Thành Đạt – ĐC: Lô B, Đường số 9, Khu công nghiệp Hòa Khánh, phường Hòa Khánh Bắc, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng, Việt NamLiên hệ trực tiếp SĐT: 0768.461.194 để được tư vấn/ hướng dẫn thêm.
